Consumer Quality Index (CQI) waarderingen voor PSYTREC

Tevredenheid

Uw tevredenheid is de belangrijkste graadmeter voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Wij meten de cliënttevredenheid een week na het einde van onze behandeling met behulp van de Consumer Quality Index, ofwel de CQI-vragenlijst. In 2021 is deze door bijna 80% van onze cliënten ingevuld.Onze cliënten geven cijfers voor alle aspecten van de behandeling, zoals over bejegening, samen beslissen, uitvoering van de behandeling en een algemeen rapport- en aanbevelingscijfer.

In 2021 vulden 1766 cliënten (80% van alle cliënten) onze CQI-vragenlijst in, waarbij het rapportcijfer van gemiddeld een 8,7 als waardering voor onze behandeling een mooie opsteker is voor de inspanningen die wij leveren om kwalitatief hoogstaande traumazorg te leveren. Ook de hoge score voor aanbeveling, een 9,2, geeft aan dat onze cliënten ook een ander met PTSS onze behandeling graag zouden gunnen.

Bekijk CQI cijfers Q1 2021
Tevredenheid

Uw tevredenheid is de belangrijkste graadmeter voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Wij meten de cliënttevredenheid een week na het einde van onze behandeling met behulp van de Consumer Quality Index, ofwel de CQI-vragenlijst. In 2021 is deze door bijna 80% van onze cliënten ingevuld.Onze cliënten geven cijfers voor alle aspecten van de behandeling, zoals over bejegening, samen beslissen, uitvoering van de behandeling en een algemeen rapport- en aanbevelingscijfer.

In 2021 vulden 1766 cliënten (80% van alle cliënten) onze CQI-vragenlijst in, waarbij het rapportcijfer van gemiddeld een 8,7 als waardering voor onze behandeling een mooie opsteker is voor de inspanningen die wij leveren om kwalitatief hoogstaande traumazorg te leveren. Ook de hoge score voor aanbeveling, een 9,2, geeft aan dat onze cliënten ook een ander met PTSS onze behandeling graag zouden gunnen.

Meer over ons weten?

Kwaliteitsstatuut

PSYTREC heeft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut. Daarmee voldoet zij aan haar wettelijke verplichting.

PTSS Behandeling

Cliëntenraad

De Cliëntenraad van PSYTREC levert een grote bijdrage aan de kwaliteit van haar dienstverlening.

Bekijk alle opleidingen

Klokkenluidersregeling

Op 1 juli 2016 is de wet Huis voor klokkenluiders (wet HvK) in werking getreden.

Ontdek al onze locaties